Política de Privacidade da 7bbet

1. Introdução

A 7bbet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso website, aplicativos móveis e serviços relacionados.

Esta política está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente para compreender plenamente como tratamos suas informações. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através dos canais indicados no final deste documento.

2. Controlador de Dados e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 7bbet atua como controladora dos dados pessoais coletados através de nossa plataforma. Isso significa que somos responsáveis por determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é responsável por garantir a conformidade com as leis de proteção de dados e atuar como canal de comunicação entre a 7bbet, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, você pode entrar em contato com nosso DPO através do e-mail: [email protected]

3. Dados Pessoais Que Coletamos

A 7bbet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com nossa plataforma. As principais categorias incluem:

3.1. Dados de Cadastro e Identificação

Quando você cria uma conta na 7bbet, coletamos as seguintes informações:

• Nome completo conforme consta em documentos oficiais
• Data de nascimento (para verificar se você tem 18 anos ou mais)
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Gênero (opcional)
• Nome de usuário e senha (criptografados)

3.2. Documentos de Verificação (KYC)

Para cumprir obrigações legais de verificação de identidade e prevenção de lavagem de dinheiro, coletamos:

• Cópias digitalizadas de documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte)
• Comprovante de CPF
• Comprovante de residência recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário dos últimos 3 meses)
• Foto selfie segurando seu documento de identidade

3.3. Dados Financeiros e Transacionais

Para processar depósitos, saques e transações em sua conta, coletamos:

• Informações de conta bancária (banco, agência, número da conta, tipo de conta)
• Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória)
• Histórico de transações (depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos e perdas)
• Informações de cartão de crédito/débito (processadas de forma segura por nossos provedores de pagamento — nunca armazenamos números completos de cartão)
• Endereço de carteira de criptomoedas (se aplicável)

3.4. Dados de Uso e Atividade na Plataforma

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma:

• Histórico de apostas e jogos (tipos de apostas, valores, odds, resultados)
• Preferências de jogo (jogos favoritos, categorias mais acessadas)
• Tempo de sessão e frequência de uso
• Páginas visitadas e navegação no site
• Interações com suporte ao cliente (chat ao vivo, e-mails, tickets)

3.5. Dados Técnicos e de Dispositivo

Coletamos automaticamente dados técnicos necessários para garantir a segurança e funcionalidade da plataforma:

• Endereço IP (Internet Protocol)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional do dispositivo
• Tipo de dispositivo (desktop, smartphone, tablet)
• Resolução de tela e preferências de idioma
• Cookies e identificadores únicos
• Geolocalização aproximada (baseada em IP, para garantir conformidade regional)

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

A 7bbet utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

4.1. Fornecimento e Gestão de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Permitir que você faça apostas esportivas e jogue jogos de cassino
• Registrar e validar suas apostas e resultados
• Calcular e pagar prêmios e ganhos
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações

4.2. Verificação de Identidade e Conformidade Legal

• Verificar sua idade (confirmando que você tem 18 anos ou mais)
• Validar sua identidade através do processo de KYC (Know Your Customer)
• Cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo
• Detectar e prevenir fraudes, atividades ilegais ou abuso da plataforma
• Responder a solicitações de autoridades legais e regulatórias quando legalmente exigido

4.3. Segurança e Prevenção de Fraudes

• Monitorar e analisar atividades suspeitas ou irregulares
• Proteger a integridade de nossos sistemas contra ataques cibernéticos
• Detectar múltiplas contas, conluio ou abuso de bônus
• Garantir jogo justo e prevenir trapaças

4.4. Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta (confirmações de transação, alertas de segurança)
• Informar sobre atualizações em nossos Termos e Condições ou Política de Privacidade
• Enviar ofertas promocionais, bônus e novidades da plataforma (apenas com seu consentimento prévio)
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback

4.5. Melhorias na Plataforma

• Analisar o uso da plataforma para identificar áreas de melhoria
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Personalizar sua experiência de usuário
• Realizar testes A/B e otimização de desempenho

5. Base Legal Para o Tratamento de Dados

Conforme a LGPD, a 7bbet trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Processamento necessário para fornecer os serviços solicitados por você
• Cumprimento de obrigação legal: Verificação de idade, KYC, prevenção à lavagem de dinheiro
• Legítimo interesse: Segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhorias de serviço
• Consentimento: Comunicações de marketing, cookies não essenciais (você pode revogar o consentimento a qualquer momento)
• Proteção ao crédito: Análise de risco para transações financeiras

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A 7bbet pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

6.1. Provedores de Serviços Terceirizados

Trabalhamos com fornecedores especializados que nos auxiliam a operar a plataforma:

• Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, gateways de cartão de crédito
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, etc.
• Serviços de verificação de identidade: Empresas especializadas em KYC e validação de documentos
• Hospedagem e infraestrutura de nuvem: Servidores seguros para armazenamento de dados
• Ferramentas de análise e marketing: Google Analytics, plataformas de e-mail marketing (apenas com dados anonimizados ou pseudonimizados quando possível)

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais conforme a LGPD.

6.2. Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar seus dados quando legalmente exigido:

• Em resposta a ordens judiciais, intimações ou solicitações de autoridades competentes
• Para cumprir obrigações regulatórias (COAF, Receita Federal, ANPD)
• Para proteger nossos direitos legais em processos judiciais

6.3. Transferência Empresarial

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação empresarial, seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre respeitando as mesmas proteções de privacidade.

7. Armazenamento e Segurança de Dados

7.1. Medidas de Segurança Técnicas

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: Todas as transmissões de dados entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas
• Criptografia de dados armazenados: Dados sensíveis como senhas e informações financeiras são criptografados em repouso
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão: Proteção contra ataques cibernéticos e acessos não autorizados
• Controles de acesso rigorosos: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados, conforme necessário para suas funções
• Autenticação multifator (MFA): Para acessos administrativos e transações sensíveis
• Monitoramento contínuo de segurança: Sistemas automatizados detectam e respondem a ameaças em tempo real
• Backups regulares: Cópias de segurança para garantir continuidade em caso de falhas

7.2. Localização de Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e, quando necessário para operações técnicas, em data centers internacionais que atendem aos mais altos padrões de segurança e conformidade com a LGPD. Qualquer transferência internacional de dados é realizada com garantias adequadas (cláusulas contratuais padrão, certificações).

7.3. Período de Retenção

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Contas ativas: Durante todo o período em que sua conta estiver ativa
• Após encerramento de conta: Mantemos dados por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais e regulatórias
• Dados de marketing: Até que você revogue seu consentimento
• Registros de transações financeiras: Conforme exigido pela legislação tributária e financeira brasileira (geralmente 5 anos)

8. Seus Direitos Como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você tem o direito de:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Confirmar se a 7bbet trata seus dados pessoais e solicitar acesso a eles
Correção	Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação	Requisitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade	Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Revogação de Consentimento	Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o tratamento for baseado em consentimento)
Informação sobre Compartilhamento	Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Oposição	Opor-se a tratamento realizado com base em hipóteses que dispensam consentimento
Revisão de Decisões Automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO através do e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo em nosso site. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD (geralmente 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa).

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7bbet utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo.

Tipos de Cookies Que Utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, carrinho de apostas, segurança). Estes não podem ser desabilitados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar sua funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, região, configurações).
• Cookies de Marketing: Rastreiam suas visitas para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Privacidade de Menores

A 7bbet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais e responsáveis são incentivados a monitorar o uso de internet de crianças e adolescentes. Se você acredita que um menor forneceu informações pessoais para a 7bbet, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, legislação ou serviços. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nosso website antes que as mudanças entrem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A data da "Última atualização" no topo deste documento indica quando a política foi revisada pela última vez.

12. Contato e Canal de Comunicação

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

13. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais pela 7bbet viola a LGPD.

ANPD: www.gov.br/anpd